代々木自動車株式会社　お客様アンケート


東京無線加盟会社では、ただ今挨拶実施を乗務員に対し指導教育を行っております。しかしながら、目の届かない所での営業を行っている乗務員に完全に周知徹底を図るのは大変難しいと考えております。そこで、当社の車両にお乗りになったお客様に、当社の乗務員が所定の接遇を行っているかモニターして頂き、少しでも完全実施に向けての参考にさせていただきたいと思います。ただ、ファミレスのような一本調子のマニュアルとは違い、臨機応変な受け答えにはなると思いますが、皆様のご協力よろしくお願いいたします。
「おまたせしました。どうぞ。「頭にお気をつけ下さい。」「どちらまでお送りいたしましょうか。」「はい、○○ですね。」「○○からでよろしいでしょうか。」「わかりました。東京無線の○○交通の○○がお送りいたします。」「どの辺りでお停めしますか。」「わかりました○○にお停めします。」「お疲れ様でした。料金は○○円になります。」「はい、○○円お預かりします。」「お釣りは○○円になります。」「ありがとうございました。お忘れ物はございませんか。」「また、東京無線をよろしくお願いします。」
モニター報告はこちらからお願いします。